Agent Servicii Clienți

Ai un stil de viață ordonat și organizat pe care îl porți cu tine peste tot, inclusiv la job? Știi să aduci valoare într-o echipă aducând idei noi și energia ta? Te-ai descurca cu un client dificil oferindu-i soluții și căutând răspunsuri pentru el?

Avem nevoie de cineva ca tine!

Ce așteptări avem

să ai abilități de organizare și planificare iar atenția la detalii să fie a doua ta natură
să comunici bine atât în română cât și în engleză (scris/vorbit)
să ai o abordare orientată spre nevoile clientului
să fi un bun jucător de echipă
să te descurci bine în Microsoft Word și Excel

Ce îți cerem

să reprezinți magazinul online în relația cu clienții
să contribui la performanțele acestuia prin operarea și livrarea comenzilor la timp
să oferi suport și soluții atât clienților cât și echipei interne
să rămâi mereu în legătură cu comunitatea online a afacerii

Te vezi făcând asta?

Ambiția și pasiunea în ceea ce faci sunt foarte necesare, pe lângă studiile superioare relevante postului și experiența în lucrul cu clienții.

Ne așteptăm să ai întotdeauna propuneri de soluții la fiecare problemă care poate apărea, să lucrezi organizat, să fi sociabil(ă) și să poți lucra eficient și independent.

vei urmări comenzile online și livrarea lor
vei opera documente în sistem;
vei actualiza baza de date de clienți conform cerințelor
vei menține legăturii cu clienții interni și externi
vei contribui la eficientizarea activității
vei căuta soluții pentru problemele apărute înainte să ceri ajutor
vei oferi suport echipei și clienților în tot ceea ce înseamnă magazinul online

Ce îți oferim?

Îți oferim un loc de muncă pe perioadă nedeterminată, într-un mediu de lucru plăcut, cu colegi de treabă - la sediul companiei.

Pe scurt:

O poziție dinamică, cu libertate de a organiza lucrurile în felul tău și oportunitatea de a te dezvolta;
Lucrul într-o echipă entuziastă de specialiști;
Un echilibru optim muncă/viață;
Concediu de muncă legal pentru normă întreagă;
Condiții de salarizare la nivelul pieței pentru un loc de muncă cu normă întreagă.

Despre Alpina Atelier

Alpina Atelier (www.alpina.ro) este magazinul online al producătorului de încălțăminte Alpina Van Beers B.V. din Olanda, care produce de peste 60 de ani la Reghin, jud. Mureș încălțăminte din materiale superioare, cu un design modern, atemporal, mereu la modă.

Încălțămintea noastră oferă protecție, comfort, versatilitate și încredere în sine. Ea se adresează unui public tânăr care nu încetează să experimenteze combinații noi și care este și atent la propriul buzunar.

Te potrivești?