Felhasználási feltételek

Vizsgálat

JOGI FELTÉTELEK

Az Alpina van Beers (a továbbiakban: Vállalat) a https://www.alpina.ro címen (röviden: "Webhely") egy weboldal tulajdonosa és kezelője, amelyen keresztül a Vállalat által nyújtott szolgáltatásokkal és termékekkel kapcsolatos információkat közölnek. , valamint egy sor különféle információ a Vállalat, annak szolgáltatásai és termékei népszerűsítésére vagy egyes jogszabályi rendelkezések teljesítése céljából.

Az oldal használata az alábbiakban bemutatott feltételek feltétel nélküli elfogadását jelenti. A Weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatások 18 éven felüli személyeknek vagy 14-18 év közötti kiskorúaknak szólnak, akik szülői beleegyezéssel rendelkeznek a Weboldal látogatásához. A weboldalt kizárólag a Társaság kezeli. Az oldal használatához el kell olvasni és teljes mértékben el kell fogadni jelen feltételeket. Az oldal látogatásának folytatása feltételezi, hogy elfogadja ezeket a feltételeket, illetve feltételeket.

A Vállalat fenntartja a jogot, hogy a termékekre vonatkozó feltételeket, feltételeket vagy árakat részben vagy egészben megváltoztassa, javítsa, módosítsa, kiegészítse és/vagy visszavonja. A Felhasználó kijelenti, hogy az Általános Szerződési Feltételeket maradéktalanul elolvasta és elfogadja.

Ha nem fogadja el a bemutatott/megjelenített Általános Szerződési Feltételeket, kérjük, hagyja abba az oldal használatát.

Az oldal teljes tartalma (képek, szövegek, grafikák, szimbólumok, védjegyek, logók), webes grafikai elemek, szkriptek, programok és adatbázisok) a Vállalat kizárólagos tulajdonát képezi, és szerzői jogvédelem alatt áll. A fent felsorolt ​​elemek bármelyikének felhasználása a jogosult előzetes hozzájárulása nélkül a hatályos jogszabályok szerint büntetendő. A www.alpina.ro weboldal tartalmát a Társaság képviselőinek előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos reprodukálni, módosítani, átruházni, terjeszteni, újra közzétenni, másolni vagy továbbítani semmilyen formában, beleértve az elektronikus formát is.

TERMÉKSZÁLLÍTÁSI SZABÁLYZAT

A cég biztosítja az online vásárolt termékek gyors kiszállítását. 200 lej feletti rendelés esetén a kiszállítás Romániában ingyenes.

A termékek hozzávetőleges szállítási ideje 3-4 munkanap, a legtöbb esetben a termék készleten van. A szállítási idő a futár szállítási kapacitásától, időjárási okoktól, ünnepnapoktól stb. függően változhat és növekedhet. A kiszállítás a Sameday futárcégen keresztül történik.

A CÉG FELELŐSSÉGE

A Társaság semmilyen módon nem vállal felelősséget a Felhasználó vagy a Felhasználót bármilyen jogviszonyban álló harmadik személy által okozott (közvetett vagy közvetett) veszteségekért, üzleti lehetőségek vagy lehetőségek elvesztéséért, illetve nem realizált előnyökért, amelyek a működés elmulasztásából erednek. vagy az Oldal vagy a hozzá kapcsolódó oldalak nem megfelelő működése miatt. A megfelelő hivatkozások a Felhasználók számára biztosított lehetőséget jelentenek, a Társaságnak nincs befolyása az adott oldalak funkcionalitására, az azokon megjelenő tartalmakra, szolgáltatásokra és termékekre.

A Vállalat továbbá nem vállal felelősséget a felhasználók által az Oldalon közzétett információk alapján végrehajtott semmilyen intézkedésért. Az információk és anyagok kizárólag tájékoztatási célokat szolgálnak a Weboldalon, és nem jelentenek határozott szerződési ajánlatot, amely nem keletkeztet szerződéses kötelezettséget a Társaság számára.

A weboldal azon felhasználóit, akik a kampányokról vagy a kedvezményekkel vagy termékekkel kapcsolatos egyéb információkat (anyag, szín, méret, ár stb.) szeretnének felvilágosítást kérni, kérjük, jöjjenek el a Reghin, Ierbuş utca 10. szám alatt található ALPINA üzletbe, vagy hívják az ügyfélszolgálati osztályt. hogy részesüljenek a szükséges információkból.

A Társaság fenntartja a jogot, hogy törölje azokat a megrendeléseket, amelyeknek a weboldalon feltüntetett ára technikai hiba miatt hibás, vagy amelyek technikai hiba miatt nyilvánvalóan hibás/kifogásolt árakat mutatnak a termékekre.

A Társaság nem vállal garanciát a Weboldalon megjelenített termékek készletenlétére, az alábbi esetekben: a rendelkezésre bocsátott kezdeti készlet kimerült, vagy kiderül, hogy a megrendelt termék hibás, ami miatt az eladó a joga van arra, hogy egy bizonyos rendelést részben vagy egészben ne szállítson ki, és vállalja, hogy a lehető leghamarabb értesíti a vásárlót a helyzetről.

Abban az esetben, ha az árak vagy a termékekhez kapcsolódó egyéb adatok hibásan kerültek feltüntetésre, ideértve az adatbázisban való hibás bevitelt is, a Társaság fenntartja a jogot, hogy az adott termék kiszállítását elállja, és erről a vásárlót haladéktalanul értesítse. lehetőség szerint a hibáról, ha a szállítás még nem történt meg.

GARANCIA A VÁSÁRLT TERMÉKEKRE

Az Oldalon keresztül vásárolt termékekre minden egyes termékre a szokásos jótállás vonatkozik, a hatályos jogszabályok által garantált jótállási feltételek betartásával.

A társaság minden eladott termékre garanciát vállal, a termékek értékesítéséről és az azokhoz kapcsolódó jótállásokról szóló 449/2003 törvény (utólagos módosításokkal), valamint a termékszavatossági jegyben a termékszavatosságra vonatkozó tájékoztatása szerint, minden egyes termék.

A garanciális időszak alatt megsérült termékeket az ALPINA címre küldjük vissza: Ierbus 10, irányítószám 545300, Maros megye.

Őrizze meg az átvett csomagban található összes kísérő dokumentumot az esetleges minőségi kifogások esetére.

A jótállás érvényesítése a jótállási igazolással és a csomagban található számlával történik. A termék jótállási jegyének hiányát az áru átvételétől számított 48 órán belül be kell jelenteni a client.service@alpina.ro címen. A későbbi beadványokat nem vesszük figyelembe.

A jótállási jegy nem sérti a fogyasztói jogokat a 449/2003. és az OG 21/1992.

A panaszokat a benyújtásuktól számított 15 napon belül rendezik.

A törvényi megfelelőségi garancia 2 év, ide nem értve a termék fizikai elhasználódásából eredő hibákat.

A kereskedelmi jótállás a termék átadásától számított 30 nap a fogyasztónak fel nem róható hiányosságok esetén, a használat átlagos időtartama 24 hónap, ha a cipőápolásra vonatkozó általános ajánlásokat betartják.

A garancia biztosításának módjai a következők:

1. Cipőjavítás - speciális központban vagy saját gyártóegységben történik;
2. Termékcsere - ha a javítás nem lehetséges;
3. Visszatérítés - ha a javítás nem lehetséges, és a csere lehetetlen vagy aránytalan.

A reklamáció rendezésének határideje attól a naptól számított 15 naptári nap, amikor a vevő a hibát jelezte.

Amennyiben a vásárló a jótállási jegyben foglaltakkal nem ért egyet, a terméket a számlázástól számított legfeljebb 30 napon belül az adószámlával együtt visszaküldheti az ALPINA cég székhelyére, vagy futárszolgálattal visszaküldheti annak címére, feltéve, hogy nem hordható/használható.

Az árucikk nem megfelelőségének megállapítása és súlyossági foka az SR ISO 3951/1998 nemzeti előírásai és a nem megfelelőségekkel kapcsolatos egyéb normatív aktusok szerint történik.

Általános ajánlások a cipők ápolására vonatkozóan:

• Minden használat után a cipőt megtisztítják és a sínekre helyezik;
• Néhány hordás után vékony réteg krémet vagy cipőviaszt visznek fel a cipőre, attól függően, hogy milyen anyagból készült;
• Szezononként 2-3 pár cipő felváltva viselése javasolt;
• Teljesen tilos a cipőt mosógépben mosni, vagy kézzel mosni olyan anyagokkal, amelyek nem kifejezetten cipőtisztításra szolgálnak;
• A nedves cipő lassan szárad szobahőmérsékleten, távol a hőforrásokkal való közvetlen érintkezéstől. Ne használjon ventilátoros szárítót, radiátort vagy más hőforrást.
• A cipők arcát és talpát óvni kell az oldószerekkel, szurokkal, puha bitumennel vagy más korrozív anyagokkal való érintkezéstől.
• Az alábbiak NEM minősülnek gyártási hibának, és nem tartoznak rájuk a garancia hatálya alá:
• Az adott termék helytelen használatából vagy karbantartásából eredő hibák.
• A cipő viselése által okozott kényelmetlenség a nem megfelelő méret/a láb anatómiai formájához nem illő modell miatt.
• A kézzel polírozott vagy viaszos bőr hosszan tartó kopás esetén is „kopott” megjelenést kölcsönöz.
• Mivel a termék bélése nem lett kémiailag kezelve a pigment rögzítése érdekében, lehetőség van a zoknira való színátvitelre. Éppen ezért ajánlatos hozzáillő vagy sötét színű zoknit használni.
• Gépjárművezetés által okozott lábbelik sérülése.
• Olyan sérülések, mint például karcolások, foltok vagy szakadások, stb., amelyekre az eladáskor nem hívták fel az eladó figyelmét.
• Az intenzív színű cipők (pl. sárga, piros, kék stb.) nedvességgel és napfénnyel érintkezve gyorsabban elszíneződhetnek. Megfelelő hidratálás és védelem javasolt.

Útmutató a lábbeli karbantartásához és használatához:

• A természetes bőr felsőrésszel rendelkező, fényes felületű cipők gondozása egy ugyanolyan színű vagy semleges cipőkrémréteggel történik, puha ruhával vagy ecsettel, miután előzőleg eltávolította a por- vagy szennyeződésmaradványokat. nedves ruhával.
• A makacs foltokat tisztítószeres vizes oldatba mártott ruhával távolítjuk el.
• Védje bőrét a nedvességtől vízszigetelő spray-vel.
• A természetes bőr felsőrésszel rendelkező cipőket - antilop, velúr vagy nubuk - puha, száraz ruhával, szivaccsal vagy puha sörtéjű kefével kell tisztítani.
• Ne használjon vizet, mert az anyag felülete foltosodhat. A mély szennyeződéseket speciális, a kereskedelemben vásárolt tisztítószerek segítségével távolítják el.
• Az olaj- és zsírfoltokat speciális, velúr vagy nubuk bőrhöz készült foltmentesítő oldattal távolítják el.
• Mindkét esetben ellenjavallt a durva kefe használata, mert az károsíthatja a termék felületét.
• A velúr és a nubuk a kereskedelemben kapható vízszigetelő spray-vel védett a nedvesség ellen.
• A bőrpótlóból vagy textilanyagból készült tárgyakat puha ruhával vagy a kereskedelemben kapható tisztítóhabokkal kell megtisztítani.
• Tilos folyékony mosószert használni, mert azok olyan oldószereket tartalmaznak, amelyek megtámadják a szóban forgó cipő alapanyagát. Száraz időben a textil felsőrésszel rendelkező cipők viselése javasolt.
• A lakkbőr felsőrésszel rendelkező, fémes bőrű cipőket puha ruhával tisztítják meg a portól. Védeni kell a szerves oldószerekkel (alkohol, aceton) való közvetlen érintkezéstől. Ezekhez a termékekhez ne használjon tisztító- vagy ápolószereket, mert fennáll a bőrfelületek sérülésének veszélye.

Óvatos!

• Kerülje a lábbeli érintkezését olajokkal, vazelinnel, festékekkel.
• Próbálja fel a cipőt; ha feszes vagy nem illeszkedik, kicsi az esélye, hogy a bőr megereszkedik.
• A lábbelit az időjárási viszonyoknak és az anyagoknak megfelelően kell viselni, amelyekből készült. Bőrtalpú és -sarkú cipők esetén kerülje a vízzel, jéggel, hóval való érintkezést.
• A nem speciálisan kezelt vagy speciális membrán nélküli (Gore-Tex típusú) termékek nem vízállóak.
• Ha a termék nem megfelelő, a számlázástól számított legfeljebb 30 napon belül visszatérítjük a pénzét (cipő + adószámla)

TERMÉKVISSZATÉRÉSI SZABÁLYZAT

Ez a visszaküldési politika a www.alpina.ro online áruházon keresztül vásárolt összes termékre érvényes.

A hatályos jogszabályi rendelkezések szerint „a fogyasztónak joga van a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül írásban bejelenteni a kereskedőnek, hogy a vásárlástól való elállását kötbér nélkül és indoklás nélkül.

Azokat a termékeket, amelyek nem felelnek meg a megfelelőségi követelményeknek, az ALPINA címre küldjük a következő címre: Ierbus 10, irányítószám: 545300, Maros megye.

A cégnek nincs lehetősége utánvéttel csomagátvételre.

A méret/termék cserével járó visszaküldés elszámolása a csomag átvételétől számított 3-5 munkanapon belül történik.

A visszaküldött termékeket a vevő költségére bármely futárszolgálattal kiszállítjuk.

A termékeket eredeti formájukban, nem sérült vagy használt állapotban szállítjuk, ellenkező esetben a termékeket visszaküldjük a vásárlónak. A termékeket az eredeti dobozokban, védőanyagokkal (papír, fólia, zacskó, karton stb.) megfelelően becsomagolva, a sérülések elkerülése érdekében küldjük vissza. Azok a visszaküldések, amelyek dobozai nincsenek megfelelően védve, vagy amelyeken a szállítás során sérülés látható, elutasításra kerül.

Kérjük a vásárlót, hogy tartsa be az áru visszaküldésének jogszabályi határidejét, és jelezze vissza a Vállalkozáshoz, ha visszaküldeni kíván, ebben az esetben minden szükséges utasítást megkap!

A visszaküldés feldolgozását e-mailben igazoljuk vissza az ügyfélnek.

A visszaküldött áru értékét a nem megfelelő terméknek a Társaság raktárába való beérkezésétől számított 10 naptári napon belül, banki átutalással térítjük vissza LEI-ben nyitott számlára.

A logisztikai rész jobb szervezése érdekében kérjük a vásárlót, hogy a visszaküldött csomag feladási bizonylatát a reklamációelemzési folyamat végéig, visszaküldött áruk esetén pedig a visszatérítés időpontjáig őrizze meg.

A visszaküldés tárgyát képező csomagok, a Sameday-n keresztül történő küldemények nyomon követése a küldeményszám (AWB) megadásával lehetséges az alábbi linken: https://sameday.ro/

ADATVÉDELMI IRÁNYELVEK

Személyes adatok

Azok a felhasználók, akik személyes adatokat adnak meg az ALPINA VAN BEERS BV-nek a www.alpina weboldal meglátogatásával, részesülnek a 3. sz. törvény által biztosított valamennyi jogból és kötelezettségből. 677/2001, az alábbiak szerint:

• a tájékoztatáshoz való jog
• az adatokhoz való hozzáférés joga
• az adatokhoz való hozzáférés joga
• az ellenkezés joga
• az a jog, hogy ne vonatkozzanak rá az automatikus feldolgozás alapján hozott egyedi döntés
• az igazságszolgáltatáshoz való jog

A Társaság nem ösztönzi a csalárd SPAM-kommunikációt, és vállalja, hogy felhasználói személyes adatait nem továbbítja harmadik félnek, továbbá nem kínál fel, nem ad el és nem cserél személyes adatokat más magánszemélyekkel, jogi személyekkel, cégekkel.

A www.alpina.ro weboldalon keresztül megszerzett minden adatot (név, vezetéknév, levelezési cím, e-mail, telefonszám stb.) csak a felhasználók hozzájárulásával gyűjtünk, és a velük való kommunikációhoz, rendelések küldéséhez, ill. a weboldal működésével, az elérhető ajánlatokkal és promóciókkal kapcsolatos információkért.

Az adatkezelés saját rendszerben történik, szerződéses szolgáltatásokhoz kapcsolva: online fizetés, termékszállítás (futártársaságok), e-mail marketing (hírlevél-kezelő szoftver)

Az oldal bármely felhasználója választhatja e-mail címének törlését az oldal adatbázisából úgy, hogy manuálisan leiratkozik a hírlevélről (lásd a "Leiratkozás" linket a hírlevél láblécében), vagy írásos kéréssel a következő e-mail címre: client.service @alpina.ro

Amennyiben hiányos vagy pontatlan adatokat szeretne helyesbíteni, frissíteni, blokkolni vagy törölni, kérjük, küldje el írásos kérelmét a client.service@alpina.ro e-mail címre.

ALKALMAZANDÓ JOG

Az Oldal meglátogatásával a Felhasználó beleegyezik abba, hogy a használattal kapcsolatos bármely vitát a Romániában érvényes törvények szerint rendezzék, és a joghatóság szintjét Romániában a cég székhelyének körzetén belül illetékes bíróságok képviselik. a Maros megyei Reghinből. Az oldal az ország egész területéről, valamint azon kívülről is elérhető; Románián kívülről történő elérése a Felhasználó kizárólagos felelőssége.

A SÜTIKÉRŐL

Az oldal cookie-kat használ, amelyek kis fájlok, amelyek a felhasználók számítógépein, mobileszközein, táblagépein stb. kerülnek tárolásra, egy webszerver által a böngészőnek (pl.: Internet Explorer, Chrome ) küldött kérés révén. Az oldal által használt cookie-k teljesen passzívak (nem tartalmaznak szoftvereket, vírusokat, spyware-eket és nem férnek hozzá a felhasználók merevlemezén található információkhoz).

A cookie-k szerepe, hogy felismerjék a Weboldal felhasználóit annak érdekében, hogy a preferenciáikhoz igazodó releváns tartalmat kínálhassanak számukra, például: online adatvédelmi beállítások, a weboldal nyelvi beállításai, az Oldalon kínált termékek szűrésének módja, bevásárlókosarak vagy releváns hirdetések .

A süti élettartama attól függően változik, hogy milyen célból helyezték el. Vannak olyan cookie-k, amelyeket kizárólag egyetlen munkamenethez használnak (munkamenet-sütik), másokat pedig a rendszer megtart, és minden alkalommal újra felhasznál, amikor a felhasználó visszatér az adott webhelyre. A cookie-kat a felhasználók a böngésző beállításain keresztül bármikor törölhetik, de a cookie-k törlésével az oldal működése megszakad.

KAPCSOLATBA LÉPNI

Az oldallal kapcsolatos bármilyen információért vagy a szerzői jogok megsértésével kapcsolatos esetleges bejelentésekért a felhasználók a Társaság ügyfélszolgálatán fordulhatnak a + 40-728-952-504 telefonszámon. vagy e-mailben a client.service@alpina.ro címre, vagy postai úton vagy futárszolgálattal a következő címre: ALPINA VAN BEERS, Ierbus 10, Reghin, Maros megye.

Az Oldal népszerűsítésével vagy más együttműködésekkel kapcsolatos információkért kérjük, küldjön egy e-mailt a client.service@alpina.ro címre, vagy lépjen kapcsolatba velünk a +40-728-952-504 telefonszámon . 

Gyártó: ALPINA VAN BEERS

Kereskedő: ALPINA VAN BEERS, Telefon +40-728-952-504